李开复：如果你想避免四年后的困惑与迷茫（3）

　　三、培养情商，避免成为孤独、被动的人

　　不少大学毕业生都对我说：“李老师，我感觉很孤独，很被动。”有一位同学说：“我的人际能力不强，人际圈子小，又没有什么特长引起别人的注意，即便在社团，也不知道怎么跟别人建立关系。”

　　这种现象很自然。在应试教育的氛围中长大，你们可能很少有时间，在学习之外培养人际关系。我建议你们利用大学四年，努力提高自己的情商。

　　所谓情商，就是和别人交流的能力、将心比心的能力以及得到别人信任的能力。以后进入业界你就会发现，这些能力都是非常重要的事，特别是得到别人信任的能力，因为信任需要很多时间来培养，但犯一次错就可能将其毁于一旦。

　　培养情商的第一步是培养友情。读大学时一定要交几个要好的朋友。大学的友情不容易变质，往往可以受益终生。希望你们能将心比心，像好朋友对待你一样对待好朋友，成为你的好朋友的好朋友，与朋友分享你的喜怒哀乐。分享能让痛苦减半，分享能让快乐加倍。希望你们在大学四年交到一批真正的好朋友。

　　第二，要培养自己的表达能力，也就是口才。不要认为自己很聪明、能够思考就足够了。希腊哲人说过，一个善于思考的人如果不善于表达，其实就等于一个不善于思考的人。

　　美国一位著名的创业家，Pandora公司的创始人蒂姆·韦斯特格伦（Tim Westergren）说：“如果我作为一个创业家，可以从上帝那里要求一样礼物，那我会挑选‘口才’。”

　　创业者想要成功，他必须影响他周围的人，如投资者、顾客、用户等等。一个有口才的创业者，可以更好地领导员工，可以让员工理解自己的愿景，可以激发员工的斗志和潜力。虽然只有口才是不够的，但我见到的每一个成功的创业者都有出色的表达能力。口才不是学校里哪一门课程可以学到的，必须自己努力锻炼。

　　第三，在校期间要多争取实习、实践的机会。大学四年，如果想成为一个受人喜欢、有魅力的人，就要多学习团队合作。进入社会后，团队合作代表了一切，但在课堂里面，通常是不那么鼓励团队合作的——考试时的团队合作不就等于作弊了么？所以，在读书时一定要充分利用实习、实践的机会学习、培养团队合作能力。

　　“我听到的会忘掉，我看到的能记住，我做过的才真正明白。”这句话告诉我们，必须去实践，才能明白一个团队是怎么工作、怎么设定目标、怎么达到目标的。只有学习如何跟人协作，才能增加你的情商，提高与人沟通的能力。

　　我在谷歌工作四年，在创新工场工作两年，在这6年的时间里，我没有雇用过一个没有实习经历的毕业生。所以，当明年暑假到来的时候，你们不要回家去玩一个暑假，而要去找实习的机会，因为暑假是少数难得的可以自己支配所有时间的机会。

　　没有一个从未实习过的学生能够进入谷歌或创新工场。学校的老师、学校的课程并不真的了解企业需要什么。唯一掌握实际工作经验的方法就是去企业实习。如果找不到创新工场、谷歌、百度等好的公司去实习，你们可以去任何一家公司。能去一个对口的公司最好，不能也没问题。找不到技术公司，就找服务业，哪怕是到餐馆里端盘子都有价值。虽然你不会想端一辈子盘子，但端盘子的时候，你有机会跟周围的人接触，这会让你成为一个情商更高的人。

　　除了实习，学生社团也是学习处理人际关系的好地方。社团其实是一个微观的社会，参加社团是进入社会的一种非常好的学习方式。

　　总之，提高情商的三个好办法是：培养友情，锻炼口才，争取实习机会。

　　如果在社团活动中犯错了怎么办？在争取工作机会时碰壁了怎么办？万一去百度应聘被拒绝了怎么办？万一他们嘲笑我怎么办？万一发现自己能力不强，周围的人都比我优秀怎么办？出现这些困惑都很正常。这时一定要积极主动，不要畏惧失败。

　　从大学第一天开始，你就必须从被动转向主动。要成为自己的主人，积极管理自己的学业甚至未来的计划。只有你能管理自己的未来，没有人比你更在乎你未来想成为什么样的人。在今天的社会里，只有一个积极主动、不怕失败的人，才能在瞬息万变的竞争环境中赢得成功。只有善于展示自己的人，才能在工作里得到最多的机会。遇到挫折时，绝不能消极甚至放弃，你的被动其实就是弃权。你不去解决问题，也是一种解决；你不去做决定，也是在做决定——这只会让你成为一个被动的、消极的、不成功的人。

　　谈到犯错，我们这个社会往往是不鼓励犯错的。但仔细想想，我们每个人都失败了很多次。你可能不记得，你第一次尝试走路的时候肯定跌倒过，你第一次张嘴说话的时候肯定说错过，你第一次游泳的时候也许差点儿被淹死，你第一次投篮肯定没有投进……但现在这些事情你都会做了，因为你没有被失败打倒，从失败中学到更多。在我个人的职业生涯里，我学到的最大的教训、最好的经验都是来自于失败，而不是来自于成功。